Operação de PDV: como realizar e o que é possível fazer?

A operação de PDV é um conjunto de atividades centradas em torno do sistema de Ponto de Venda, que moderniza o controle financeiro do negócio e otimiza funcionalidades como o fechamento de vendas e a emissão de notas fiscais.

O PDV funciona tanto online quanto offline, com diversas funcionalidades que ajudam os empreendedores. Quando o PDV é parte de um ERP mais completo, os benefícios são ainda maiores para os gestores, como é o caso do TagPlus.

Quando está online, ele sincroniza as informações com o ERP. Assim, o usuário consegue utilizar o sistema mesmo sem internet — mas precisa da internet para que ele sincronize os dados.

A operação de PDV ajuda todas as pessoas envolvidas: gestores, colaboradores, operadores de caixa e os clientes, que se beneficiarão de um processo de vendas mais ágil. Para falar mais sobre o conceito, suas vantagens e como implementar na empresa, preparamos este artigo. Boa leitura!

O que é uma operação de PDV? 

Um sistema PDV, cuja sigla significa Ponto de Venda, é responsável pelo fechamento de vendas simples, emissão de NFC-e ou SAT (Nota Fiscal Paulista), importação de pedidos para transformá-los em vendas, cadastro e edição de itens e usuários e outras funcionalidades.

O sistema PDV é muito importante para a cadeia logística do negócio, uma vez que todos os processos que a empresa conduz culminam na venda que é feita e processada pelo PDV, principalmente quando ele está associado a um ERP completo, como é o caso do TagPlus.

Isso porque o PDV conecta as informações geradas em cada venda integrando-as ao ERP, onde é possível gerar relatórios. Esses relatórios possibilitam um controle financeiro diferenciado para os gestores.

Uma operação PDV deve ocorrer da maneira mais precisa possível para que os clientes sejam atendidos com rapidez e qualidade, sem frustrações na sua experiência geral de compra.

É importante lembrar que existe o sistema físico, representado por um caixa e um computador de processamento, e o sistema online, que serve para organizar os dados financeiros e processar a compra.

Contudo, para ter mais alcance e melhorar a gestão financeira, o PDV pode ser complementado por um ERP, um sistema de gestão que realizará o controle de estoque e relatórios, entre outras funções.

Um dos melhores sistemas de gestão do mercado é o TagPlus. Nele, o PDV é uma funcionalidade do sistema, e um dos diferenciais é fornecê-lo sem custo extra para nossos clientes.

O que é possível fazer com um sistema PDV?

 O PDV conecta as informações geradas em cada venda integrando-as ao ERP, possibilitando a geração de relatórios. Assim, os gestores utilizam informações diferenciadas para garantir o controle financeiro.

Quando o PDV está online, é possível sincronizar dados e automatizar processos como a realização manual de baixa no estoque, ou enviar notas fiscais ao setor de finanças. Junto ao ERP, ele alinha procedimentos e melhora a comunicação do negócio.

 Outra vantagem de utilizar o PDV junto ao seu ERP é a centralização dos dados e emissão de relatórios aprofundados a partir das informações.

Qual é a importância da usabilidade de um sistema PDV? 

Até agora, já foi possível entender que o PDV é a solução ideal para quem quer ter um processo de vendas mais ágil. Isso ajuda a fidelizar clientes, que entenderão que a sua loja promove um atendimento rápido, que emite as notas fiscais e otimiza os pagamentos para que a transação ocorra sem problemas.

Por isso, a usabilidade de um sistema PDV é essencial para uma gestão financeira bem-feita, além de um controle do estoque e das obrigações fiscais. O que o ponto de venda promove é uma mudança que moderniza o negócio. Agora, conheceremos outras vantagens desse sistema.

Emissão de Nota Fiscal 

Uma das funcionalidades básicas e essenciais é a emissão de notas fiscais. O PDV tem esse recurso, com a emissão de NFC-e e SAT (Nota Fiscal Paulista).

Tudo isso garante mais praticidade aos gestores, que se preocuparão menos com o cumprimento das obrigações fiscais, já que a emissão de notas é obrigatória para os empreendedores e eles não precisarão fazer isso manualmente.

Frente de caixa

Há um motivo pelo qual muitas pessoas utilizam o termo “frente de caixa” como sinônimo para PDV. Isso porque ele está realmente na linha de frente do negócio ao agilizar os processos da loja e proporcionar pagamentos mais rápidos e organizados.

Além disso, um sistema de caixa de supermercado é um exemplo de operação de PDV. Não à toa, esse equipamento fica, literalmente, na frente do caixa dos estabelecimentos, próximo à saída.

A frente de caixa é, basicamente, o local em que o trabalho da equipe de vendas acontece. Trata-se daquele momento derradeiro, em que o consumidor concretiza a compra após o atendimento recebido.

Por isso, quanto mais ágil for a frente de caixa, maiores serão as chances de que o cliente tenha uma boa experiência de compra. Afinal, nenhum consumidor gosta de ficar esperando eternamente para que esse processo seja concluído.

Organização de estoque 

Quando você utiliza um ERP que conta com o PDV como mais uma de suas funcionalidades, como é o caso do sistema TagPlus, você consegue controlar o estoque de maneira completa. Esse trabalho é essencial já que a empresa deve ter em mente quais produtos precisam ser repostos e quais têm a maior saída, por exemplo.

Fazer isso manualmente é perigoso, já que escalar colaboradores apenas para revirar o estoque sempre que o cliente quiser um produto tornará todo o processo de compra mais demorado.

Do mesmo modo, controlar o estoque apenas por anotações com papel e caneta é contraproducente, já que qualquer erro de registro pode levar a informações erradas sobre a disponibilidade das mercadorias. Como um sistema PDV realiza essas operações em tempo real, a empresa sempre estará a par da quantidade de itens em seu estoque.

Integração de sistemas

Por fim, o ERP com sistema PDV favorece uma logística integrada, principalmente em um cenário em que existem diversos canais de venda, como:

• vendas na loja física;
• e-commerce (comércio eletrônico);
• aplicativos.

Assim, é o ERP com o PDV que vai integrar todos esses canais e prover informações e atualizações em tempo real. Isso ajuda a evitar os problemas de gerenciamento no estoque, citados no tópico anterior.

Registrar a venda de um produto sem tê-lo no estoque é algo que decepcionará os clientes e afetará a reputação da empresa.

Como operar um PDV físico?

Visualmente, um PDV físico é todo aquele sistema que envolve os seguintes componentes, principalmente em supermercados:

• leitor de código de barras;
• maquininha de cartão;
• computador adaptado para essas funcionalidades;
• entre outros itens.

Quando você passa por um supermercado, leva os itens até os caixas e um atendente os registra e emite a nota fiscal, todas essas operações são feitas em um PDV fixo. Por isso, é importante contar com uma solução robusta, que dê conta de toda a demanda do seu negócio.

Além disso, também é essencial contar com uma empresa que forneça toda a configuração e a ajuda para que você consiga operar esse PDV físico e agilizar as suas vendas.

O sistema PDV é carregado de dados na base local, mas os dados são enviados para o sistema ERP, onde o banco de dados fica na nuvem. A ideia dos sistemas é ser o mais simples e intuitivo possível, para que qualquer pessoa possa utilizá-lo, mesmo se não tiver qualificações específicas. 

Quando você emite uma nota fiscal em sua loja, você estará fazendo uso de um PDV físico. Esse processo é tão corriqueiro que até costumamos nos esquecer de que todo um sistema tecnológico está promovendo essa atividade.

Como o TagPlus pode ajudar em seu negócio?

Como vimos anteriormente, as principais funcionalidades de um PDV tradicional são a realização de vendas simples, emissão de NFC-e ou SAT (Nota Fiscal Paulista), importação de pedidos para transformá-los em vendas, cadastro e edição de itens e usuários. 

Já o controle de estoque e emissão de relatórios fica por conta do ERP, ou sistema de gestão, como o TagPlus. Enquanto o PDV atua na linha de frente, o sistema de gestão, ou ERP, atua na retaguarda, onde realiza as seguintes funções:

• controle de estoque;
• cadastro de produtos, clientes e fornecedores;
• emissão notas fiscais de diferentes tipos;
• tem o controle das contas a pagar e receber;
• gera relatórios;
• entre outros serviços.

O PDV ainda sincroniza com o ERP quando ele está online. O TagPlus é tão completo que o PDV já vem integrado, sem nenhum custo adicional, em todas as versões.

O PDV funciona offline, porém, somente quando está online sincroniza os dados com o ERP levando todas as informações de vendas para o sistema. Os clientes da TagPlus têm o PDV integrado, mas também é possível fazer um teste grátis do sistema — solicite isso por meio do nosso site!

Como vimos no artigo, a operação de PDV é um conjunto de funcionalidades que otimizam o atendimento, o processamento das vendas e a emissão de notas fiscais por parte da empresa, entre outros benefícios. Qualquer negócio pode se beneficiar da utilização de um sistema de Ponto de Venda.

Gostou do artigo e quer complementar as suas estratégias para fechar negócios? Então, entenda como otimizar o seu controle de vendas!