Aumente suas vendas: 8 dicas infalíveis para ter sucesso em marketplaces

Você decidiu dar aquele salto e levar o seu negócio para os marketplaces, mas sabe que apenas marcar presença não é garantia de sucesso nas vendas, certo? Para ajudar você nessa jornada, preparamos 8 dicas valiosas para transformar sua loja virtual em um verdadeiro fenômeno nos marketplaces. Vamos lá!

1. Faça uma escolha estratégica da plataforma

Nem todos os marketplaces são iguais. Pesquise detalhadamente como cada plataforma trabalha, para identificar quais se alinham melhor ao seu público-alvo e ao seu tipo de produto. Para aumentar a visibilidade da sua loja, é importante focar nos marketplaces mais relevantes do mercado. A seguir, listamos os 10 principais hoje no Brasil:

• Mercado Livre: um dos mais populares, abrangendo uma ampla variedade de produtos e a facilidade de frete grátis, com entregas em menos tempo que outras plataformas.
• B2W: uma das maiores empresas de comércio eletrônico do Brasil, operando Americanas, Submarino, Shoptime.
• Magazine Luiza: outro grande player no cenário brasileiro, com uma gigante gama de produtos que vão desde cosméticos a eletrodomésticos.
• Via Varejo: abrange as plataformas da Casas Bahia, Ponto e Extra, se tornando, assim, um dos maiores marketplaces do país, junto com o B2W.
• Amazon: a multinacional do comércio eletrônico também tem uma presença significativa no mercado brasileiro, oferecendo um amplo leque de produtos, com o diferencial das entregas rápidas e o frete grátis garantido para clientes Prime.
• Shopee: a plataforma do sudoeste asiático é conhecida pelos seus valores competitivos e excelentes condições de frete. Possui vendedores nacionais e internacionais.
• SHEIN: varejista global focada principalmente em moda e acessórios. Nos últimos anos se tornou bastante popular no país. Também conta com preços competitivos e vendedores nacionais e internacionais.
• OLX: uma plataforma popular para compra e venda de produtos usados.
• Enjoei: Especializado em moda e produtos de segunda mão, o Enjoei é uma opção popular para quem procura itens exclusivos.
• Elo7: Destinado a produtos artesanais e personalizados, o Elo7 é a escolha certa para quem vende artesanato ou procura por materiais dessa categoria.

2. Otimize seus anúncios e descrições

Destaque-se na multidão otimizando a maneira que você apresenta seu produto. Utilize vídeos e fotos de alta qualidade, com descrições claras e detalhadas. Mostre ao cliente o motivo do seu produto ser a escolha certa.

Investir em uma boa descrição de produto, que fornece todas as suas características, funcionalidades e benefícios, ajuda os compradores a entenderem exatamente o que estão adquirindo. Além disso, muitos marketplaces utilizam algoritmos de busca internos. Se o seu produto possui uma descrição otimizada, com palavras-chave relevantes, é possível aumentar a visibilidade dele nas pesquisas, o que melhora as chances de ser encontrado pelos consumidores.

Em mercados saturados, uma descrição única e convincente pode diferenciar sua loja das dos concorrentes.

3. Integre um Sistema de Gestão (ERP)

Integrar um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) ao seu marketplace pode proporcionar diversos benefícios para a eficiência operacional e o crescimento do seu negócio. Aqui estão algumas razões pelas quais essa integração pode ser vantajosa:

Automatização de processos

A integração ERP automatiza muitos dos processos operacionais, como gestão de estoque, processamento de pedidos e atualizações de inventário. Isso diminui a necessidade de trabalho manual e reduz a ocorrência de erros humanos.

Centralização de dados

Um sistema ERP integrado centraliza todas as informações, fornecendo uma visão unificada de todas as operações do seu negócio. Isso simplifica a tomada de decisões fundamentada em dados.

Gestão de estoque eficiente

A integração permite que o ERP monitore em tempo real o nível de estoque nos marketplaces e em outros canais de venda. Isso evita a falta ou o excesso de estoque, otimizando o gerenciamento de inventário.

Atualizações em tempo real

As mudanças feitas no ERP são refletidas automaticamente nos marketplaces e vice-versa. Isso garante que as informações estejam sempre atualizadas em todos os canais de venda.

Eficiência financeira

Um ERP integrado pode automatizar processos financeiros, como faturamento, conciliação de contas e geração de relatórios. Isso economiza tempo e ajuda na conformidade fiscal.

Escalabilidade

À medida que o seu negócio cresce, a integração com o ERP oferece escalabilidade, permitindo gerenciar um maior volume de pedidos, clientes e operações sem aumentar proporcionalmente a complexidade.

Redução de Custos

Ao automatizar processos e reduzir erros manuais, a integração pode resultar em uma redução de custos operacionais, tornando o negócio mais eficiente.

Essa integração é valiosa em ambientes de comércio eletrônico complexos e dinâmicos. Por isso, gostaria de apresentar a você o TagPlus, um sistema de gestão completo, que pode ser integrado com e-commerces. Veja no banner a seguir!

4. Ofereça condições especiais

Com a grande oferta de produtos nos marketplaces, pode ser complicado se destacar. Atraia os clientes certos oferecendo promoções exclusivas para quem compra da sua loja. Descontos, frete grátis ou brindes são estratégias que podem impulsionar suas vendas.

É importante destacar que essas condições também podem incentivar avaliações positivas para o seu produto, algo crucial ao iniciar as vendas nessas plataformas. Produtos avaliados com 4 ou 5 estrelas tendem a ter mais visibilidade do que outros, bem como produtos com grande número de vendas.

5. Esteja atento às políticas dos marketplaces

Cada plataforma tem suas próprias políticas e diretrizes. Esteja ciente delas para evitar surpresas desagradáveis. Ao aderir às diretrizes, os vendedores contribuem para a criação de um ambiente confiável e seguro para os compradores. Isso constrói credibilidade e fortalece a confiança dos clientes nas transações realizadas na plataforma.

O não cumprimento das regras de bom uso pode resultar em penalidades, como restrições, suspensões ou até mesmo encerramento da conta do vendedor na plataforma. Seguir as políticas é essencial para manter uma presença contínua, bem-sucedida e uma boa reputação.

6. Invista em atendimento ao cliente

Em um mercado saturado, um atendimento excepcional pode ser um diferencial competitivo. Os clientes estão mais propensos a escolher uma loja que oferece uma experiência positiva de compra. Lembre-se: clientes satisfeitos voltam e recomendam.

Por isso, responda rapidamente às dúvidas, resolva problemas eficientemente e conquiste a confiança do público. As avaliações deixadas na sua página de produto são cruciais e podem ser decisivas na escolha de compra dos novos clientes.

7. Analise e ajuste constantemente

O mercado é dinâmico, e suas estratégias precisam ser também. Para isso, baseie suas estratégias nos dados gerados pela própria plataforma de vendas, e, para um olhar mais holístico, verifique os relatórios do seu ERP. Os dados oferecem informações concretas e objetivas, eliminando especulações. Tomar decisões com base neles aumenta a precisão, evitando decisões subjetivas ou emocionais que podem ser menos eficazes.

Outra análise importante é a de dados históricos, eles ajudam na previsão de tendências. Isso permite que vendedores estejam preparados para mudanças, antecipem demandas e ajustem suas estratégias de venda de acordo com a sazonalidade e as condições do mercado.

8. Utilize ferramentas de marketing digital

Para potencializar suas vendas em marketplaces, é crucial adotar uma abordagem abrangente de marketing digital. Comece otimizando suas páginas de produtos, incorporando palavras-chave relevantes, imagens de alta qualidade e vídeos explicativos. Não subestime o poder do SEO. Pesquise e implemente estratégias que maximizem sua visibilidade nos motores de busca dos marketplaces.

A publicidade paga, seja através do Google Ads ou Facebook Ads, é uma maneira eficaz de aumentar a visibilidade de seus produtos. Segmentar anúncios para públicos específicos e monitorar o desempenho para ajustes contínuos são práticas essenciais. Algumas plataformas também contam com a possibilidade patrocinar um produto dentro da própria busca, verifique essa possibilidade para aumentar suas vendas online.

Não se esqueça de investir em marketing de conteúdo, criando blogs, vídeos e infográficos relevantes ao seu nicho. Compartilhe esse conteúdo nas redes sociais para estabelecer sua presença e construir autoridade no mercado. Estratégias de e-mail marketing, como newsletters personalizadas e promoções exclusivas, são fundamentais para manter o envolvimento com os clientes.

Por fim, explore parcerias estratégicas e colaborações, seja com influenciadores ou outras empresas do seu nicho. Participar de eventos online e aproveitar redes profissionais pode expandir significativamente seu alcance no universo dos marketplaces.

Lembre-se de que as estratégias eficazes podem variar dependendo do seu mercado e do marketplace específico em que atua. Tenha atenção nas últimas tendências do marketing digital e disponha-se a adaptar suas estratégias para garantir um bom desempenho.

Conquiste seu espaço nos marketplaces

Com essas dicas em mãos, você está pronto para decolar no universo dos marketplaces. Não se esqueça que a chave do sucesso está na dedicação, na adaptação constante e em oferecer uma experiência excepcional ao cliente.

Para melhorar ainda mais a eficiência da sua empresa nas plataformas, controle seu marketplace com o ERP TagPlus:

• cadastre seus produtos no sistema e sincronize diretamente com sua loja virtual;
• faça vendas online e atualize seu estoque no sistema automaticamente;
• gere diversos relatórios para analisar o desempenho do seu negócio;
• tenha todo seu controle de dados contábeis e fiscais em um só lugar;
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Imagem: Freepik